cun666 নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের সেবা ব্যবহারের পূর্ণ শর্তাবলী এবং নীতিমালা

cun666 তে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিল আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী নির্ধারণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সাবধানে সম্পূর্ণ দলিল পড়ুন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

cun666 একটি অনলাইন গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য বিনোদন সেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং ন্যায্যতায়, তাই এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে।

মূল শর্তাবলী বিভাগসমূহ

👤

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী

আপনার cun666 অ্যাকাউন্ট তৈরি, ব্যবহার, নিরাপত্তা এবং বন্ধ করার সম্পূর্ণ নিয়মকানুন।

💰

আর্থিক লেনদেন

ডিপোজিট, উইথড্রল, পেমেন্ট মেথড এবং লেনদেন প্রক্রিয়া সংক্রান্ত সকল নীতি।

🎲

বেটিং নীতিমালা

বেট স্থাপন, অডস, পেআউট, বাতিলকরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির সম্পূর্ণ শর্তাবলী।

🎁

বোনাস ও প্রমোশন

সকল বোনাস অফার, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং প্রমোশন ব্যবহারের শর্তাবলী।

⚖️

দায়িত্ব ও দায়

খেলোয়াড় এবং অপারেটরের দায়িত্ব, ঝুঁকি এবং দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা।

🔒

ডেটা সুরক্ষা

ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা, সুরক্ষা এবং ব্যবহার সংক্রান্ত নীতিমালা।

১. সংজ্ঞা এবং ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত শব্দসমূহের অর্থ নিম্নরূপ। "cun666", "আমরা", "আমাদের" বলতে cun666 অপারেটিং কোম্পানি এবং এর সহযোগী সংস্থাগুলি বোঝায়। "আপনি", "খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী" বলতে যে কেউ আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করেন তাকে বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" মানে আপনার নিবন্ধিত cun666 ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট। "বেট" মানে যেকোনো ধরনের বাজি বা স্টেক যা আপনি কোনো ইভেন্ট বা গেমে স্থাপন করেন। "ওয়েবসাইট" বলতে cun666.com এবং এর সকল সাবডোমেইন, মোবাইল সাইট এবং অ্যাপ্লিকেশন বোঝায়। "সেবা" মানে আমাদের সকল গেমিং, বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ।

"ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা টাকা বোঝায় যা আপনি বেটিং এ ব্যবহার করতে পারেন। "উইথড্রল" মানে আপনার cun666 অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলে নেওয়া। "ডিপোজিট" মানে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দেওয়া। "বোনাস" বলতে cun666 এর পক্ষ থেকে প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক ক্রেডিট, ফ্রি বেট বা পুরস্কার বোঝায়। "প্রমোশন" মানে সময়সীমিত বিশেষ অফার বা প্রচারণা। "শর্তাবলী" বলতে এই সম্পূর্ণ দলিল এবং আমাদের অন্যান্য নীতিমালা বোঝায়।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যোগ্যতা

২.১ বয়স এবং আইনগত যোগ্যতা

cun666 এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আমরা কঠোরভাবে নাবালকদের গেমিং নিষিদ্ধ করি। আপনাকে আপনার বসবাসের দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং এর জন্য আইনগতভাবে যোগ্য হতে হবে। কিছু দেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ। আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আমরা যেকোনো সময় বয়স এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারি। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আপনার উইথড্রল আটকে রাখা হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি cun666 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। আপনি আপনার পরিবার বা পরিচিতদের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করতে পারবেন না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মেথডের সাথে যুক্ত থাকবে। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি এবং ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করার অধিকার রাখি।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং সুরক্ষিত করা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়বদ্ধ, এমনকি যদি অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে থাকে। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান। শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সক্রিয় করার পরামর্শ দেওয়া হয়। cun666 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৩. আর্থিক লেনদেন নীতিমালা

৩.১ ডিপোজিট প্রক্রিয়া

cun666 বিভিন্ন পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করে যেমন ব্যাংক ট্রান্সফার, মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket), ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড এবং ই-ওয়ালেট। প্রতিটা ডিপোজিটে ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা থাকতে পারে যা পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী ভিন্ন হয়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক কিন্তু কিছু মেথডে ১-৪ ঘন্টা লাগতে পারে। আমরা কিছু পেমেন্ট মেথডে প্রসেসিং ফি চার্জ করতে পারি। আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে রেজিস্টার্ড পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ উইথড্রল নীতি

উইথড্রল রিকোয়েস্ট করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত হতে হবে। ন্যূনতম উইথড্রল পরিমাণ ৫০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রল সীমা ৫০,০০০ টাকা (VIP সদস্যদের জন্য ভিন্ন হতে পারে)। উইথড্রল সাধারণত ২৪-৭২ ঘন্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়, তবে প্রথম উইথড্রলে আরও সময় লাগতে পারে। আমরা টাকা সেই একই মেথডে পাঠাই যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছিল। উইথড্রল ফি সাধারণত আমরা বহন করি তবে মাসিক নির্দিষ্ট সংখ্যার বেশি উইথড্রলে ফি প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস ফান্ডের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে উইথড্রল আটকে রাখা হবে।

৩.৩ অ্যান্টি মানি লন্ডারিং (AML)

cun666 আন্তর্জাতিক অ্যান্টি মানি লন্ডারিং আইন মেনে চলে। আমরা সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ এবং রিপোর্ট করার অধিকার রাখি। আপনাকে আপনার আয়ের উৎস প্রমাণ করার জন্য নথি চাওয়া হতে পারে। cun666 মানি লন্ডারিং এর জন্য ব্যবহার করা যাবে না। যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ আইনি ব্যবস্থার দিকে নিয়ে যাবে।

৪. বেটিং নিয়মাবলী

৪.১ বেট স্থাপন

সকল বেট আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে স্থাপন করতে হবে। একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা বাতিল করা যাবে না, যদি না বিশেষ পরিস্থিতিতে cun666 সিদ্ধান্ত নেয়। আপনি যে বেট রাখছেন তার অডস এবং সম্ভাব্য জয় বোঝা আপনার দায়িত্ব। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে cun666 বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। লাইভ বেটিং এ বিলম্ব হতে পারে এবং অডস দ্রুত পরিবর্তিত হয়। সকল বেটের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত আমাদের সিস্টেম রেকর্ডের ভিত্তিতে হবে।

৪.২ পেআউট এবং নিষ্পত্তি

বেটের ফলাফল ইভেন্ট শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা অফিশিয়াল ফলাফল ঘোষণার পর নিষ্পত্তি হয়। জয়ী বেটের টাকা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হবে। যদি কোনো ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হয় তাহলে বেট রিফান্ড করা হবে। সর্বোচ্চ পেআউট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে। বিশেষ বেট টাইপ (অ্যাকুমুলেটর, প্যারলে ইত্যাদি) এর নিজস্ব নিয়ম থাকে। ভুলভাবে জমা করা জয়ের টাকা পুনরুদ্ধার করার অধিকার cun666 রাখে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন শর্তাবলী

সকল বোনাস এবং প্রমোশন নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। প্রতিটা অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং মেয়াদ থাকে। সাধারণত বোনাস ফান্ড উইথড্র করার আগে একটা নির্দিষ্ট পরিমাণে বেট করতে হয়। একই প্রমোশন একাধিকবার ক্লেইম করা যায় না। বোনাস অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। cun666 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বোনাস পেতে হলে অপ্ট-ইন করতে হতে পারে। সকল প্রমোশন শুধুমাত্র বিনোদন উদ্দেশ্যে এবং ব্যবসায়িক কার্যকলাপের জন্য নয়।

গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা

গেমিং এবং বেটিং আর্থিক ঝুঁকির সাথে জড়িত। শুধুমাত্র সেই টাকা বেট করুন যা হারানোর সামর্থ্য আপনার আছে। আসক্তির লক্ষণ দেখলে সাহায্য নিন এবং স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।

cun666 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করে এবং সমস্যাজনক জুয়া প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

  • প্রতারণা, জালিয়াতি বা অসাধু আচরণে জড়িত হওয়া
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা
  • সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটি শোষণ করা
  • ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেট করা
  • কোলুশন বা ম্যাচ ফিক্সিং এ জড়িত হওয়া
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ
  • অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা অপমান করা
  • মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা
  • cun666 এর খ্যাতি ক্ষুণ্ণ করার চেষ্টা করা

৭. বিবাদ নিষ্পত্তি

যদি আপনার কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকে, প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সকল অভিযোগের প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দিই। জটিল বিষয়গুলি তদন্ত এবং সমাধান করতে ৭-১৪ কর্মদিবস লাগতে পারে। আমরা ন্যায্যভাবে সকল বিবাদ সমাধানের চেষ্টা করি। যদি আমাদের সিদ্ধান্তে আপনি সন্তুষ্ট না হন তাহলে স্বাধীন বিচারকের কাছে আপিল করতে পারেন। সকল যোগাযোগ লিখিতভাবে রাখুন। cun666 এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল বিরোধে বাধ্যতামূলক।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

cun666 সর্বোচ্চ চেষ্টা করে নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদান করতে কিন্তু আমরা নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত সেবার গ্যারান্টি দিতে পারি না। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সমস্যার জন্য আমরা দায়ী নই। আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর বা প্রদানকারীদের ত্রুটির জন্য দায়বদ্ধ নই। বলপূর্বক, দুর্যোগ বা নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনায় আমাদের দায় সীমিত। আমাদের মোট দায়বদ্ধতা আপনার গত ৩ মাসের ডিপোজিট পরিমাণের চেয়ে বেশি হবে না। আমরা পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামী ক্ষতির জন্য দায়ী নই।

৯. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

cun666 ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান আমাদের বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি। আপনি এই উপাদানগুলি কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। শুধুমাত্র ব্যক্তিগত এবং অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত লাইসেন্স প্রদান করা হয়। আমাদের ট্রেডমার্ক এবং ব্র্যান্ডিং আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তন

cun666 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাতে পারি। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হয়। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে একমত না হন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

মূল পয়েন্ট যা মনে রাখবেন

✅
১৮+ বয়সসীমা বাধ্যতামূলক

শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করা cun666 এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বেট করতে পারবেন। বয়স যাচাই করা হয়।

🔐
একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত

প্রতিটি ব্যক্তি শুধু একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

💳
যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে দ্রুত উইথড্রল

KYC ডকুমেন্ট সাবমিট করে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন দ্রুত উইথড্রলের জন্য।

📜
বোনাস শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং নিয়ম আছে। শর্ত পড়ুন।

🎲
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

শুধু সেই টাকা বেট করুন যা হারানোর ক্ষমতা আপনার আছে। সীমা সেট করুন।

📞
সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত

যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

কার্যকর তারিখ: ০১/০১/২০২৬

শর্তাবলী বুঝেছেন? এখন শুরু করুন

cun666 এ যোগ দিন এবং উত্তেজনাপূর্ণ গেমিং এবং বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

cun666 এ লাইভ স্পোর্টস স্ট্রিমিং এবং রিয়েল-টাইম স্কোর আপডেট দেখা খুবই সহজ। প্রথমে, আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং হোমপেজের টপ মেনু থেকে "ম্যাচ অডস" সেকশনে যান অথবা সরাসরি /match-odds URL ভিজিট করুন। এখানে আপনি সকল চলমান এবং আসন্ন ম্যাচের তালিকা দেখতে পাবেন। লাইভ ম্যাচগুলি একটি লাল "LIVE" ব্যাজ দিয়ে চিহ্নিত থাকে। যেকোনো ম্যাচে ক্লিক করলে আপনি ডিটেইল পেজে চলে যাবেন যেখানে রিয়েল-টাইম স্কোর, পরিসংখ্যান এবং লাইভ অডস দেখা যায়। যদি ম্যাচটিতে লাইভ স্ট্রিমিং উপলব্ধ থাকে তাহলে একটি ভিডিও প্লেয়ার আইকন দেখতে পাবেন। এতে ক্লিক করুন এবং স্ট্রিম শুরু হবে। মনে রাখবেন লাইভ স্ট্রিমিং সুবিধা সব ম্যাচে নাও থাকতে পারে এবং এটি দেখার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে ন্যূনতম ব্যালেন্স বা সাম্প্রতিক বেট থাকা প্রয়োজন হতে পারে। ম্যাচের সময় স্কোর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয় প্রতি কয়েক সেকেন্ডে। আপনি একাধিক ম্যাচ একসাথে ট্র্যাক করতে চাইলে "মাল্টি-ভিউ" বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে পারেন যা VIP সদস্যদের জন্য উপলব্ধ। মোবাইল অ্যাপে লাইভ ম্যাচের জন্য পুশ নোটিফিকেশন পাওয়ার অপশন আছে যা আপনাকে গোল, উইকেট বা গুরুত্বপূর্ণ ইভেন্টে সাথে সাথে জানাবে। লাইভ স্ট্রিমিং দেখতে ভালো ইন্টারনেট কানেকশন (ন্যূনতম ২ Mbps) প্রয়োজন। যদি স্ট্রিমিং বা স্কোর আপডেটে কোনো সমস্যা হয় তাহলে পেজ রিফ্রেশ করুন বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সব প্রধান ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস এবং অন্যান্য জনপ্রিয় স্পোর্টস ইভেন্টের কভারেজ পাওয়া যায়।

cun666 এ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন (KYC - Know Your Customer) একটি বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া যা আপনার এবং আমাদের উভয়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। এই প্রক্রিয়ার জন্য তিন ধরনের ডকুমেন্ট প্রয়োজন হয়। প্রথমত, পরিচয় প্রমাণ (Identity Verification) - এর জন্য আপনি জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট কপি জমা দিতে পারেন। ডকুমেন্টে আপনার নাম, ছবি, জন্ম তারিখ এবং ইস্যু তারিখ স্পষ্ট দেখা যেতে হবে। দ্বিতীয়ত, ঠিকানা প্রমাণ (Address Verification) - এর জন্য গত ৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা ইউটিলিটি বিল (বিদ্যুৎ, পানি, গ্যাস), ব্যাংক স্টেটমেন্ট, অথবা সরকারি কোনো চিঠি যেখানে আপনার নাম এবং ঠিকানা আছে তা জমা দিতে হবে। তৃতীয়ত, পেমেন্ট মেথড ভেরিফিকেশন - যে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে ডিপোজিট করছেন তার প্রমাণ। এর জন্য ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা কার্ডের ছবি (প্রথম ছয় এবং শেষ চার ডিজিট দৃশ্যমান, মাঝের সংখ্যা ঢেকে) দিতে হবে। ভেরিফিকেশন প্রসেস শুরু করতে, লগইন করার পর "My Account" অথবা "Profile" সেকশনে যান এবং "Verification" বা "KYC" ট্যাবে ক্লিক করুন। এখানে একটি আপলোড ফর্ম পাবেন যেখানে প্রতিটি ডকুমেন্ট টাইপের জন্য আলাদা সেকশন আছে। ডকুমেন্ট আপলোড করার সময় নিশ্চিত করুন যে ছবি স্পষ্ট, রঙিন (ব্ল্যাক অ্যান্ড হোয়াইট নয়), এবং সম্পূর্ণ ডকুমেন্ট ফ্রেমে আছে। ফাইল ফরম্যাট JPG, PNG অথবা PDF হতে হবে এবং প্রতিটি ফাইলের সাইজ সর্বোচ্চ ৫MB। সব ডকুমেন্ট আপলোড করার পর "Submit for Verification" বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার ডকুমেন্ট রিভিউ করবে। যদি সবকিছু ঠিক থাকে তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড মার্ক করা হবে এবং আপনি ইমেইল বা SMS এর মাধ্যমে কনফার্মেশন পাবেন। যদি কোনো ডকুমেন্টে সমস্যা থাকে তাহলে আমরা আপনাকে জানাব কী ঠিক করতে হবে। প্রথম উইথড্রল করার আগেই ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করার পরামর্শ দেওয়া হয় যাতে পরে কোনো বিলম্ব না হয়। VIP সদস্যদের জন্য প্রায়োরিটি ভেরিফিকেশন সার্ভিস আছে যা ১২-২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। আপনার জমা দেওয়া সব ডকুমেন্ট সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র ভেরিফিকেশন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
English